1. Propriété
Les articles loués demeurent en tout temps la propriété de Location Événementiel Laval. Ils sont mis à la disposition du client pour une durée déterminée convenue lors de la réservation.
2. Dépôt de réservation
Un dépôt de 10 % du montant total est exigé afin de confirmer toute réservation.
Le solde complet doit être acquitté au moment du ramassage ou avant la livraison, selon l’entente.
Le paiement s’effectue par virement Interac à l’adresse courriel fournie lors de la réservation.
Une fois la réservation confirmée, la date ainsi que les articles sélectionnés sont bloqués au nom du client, ce qui empêche toute autre réservation pour la même période.
Par conséquent :
Le dépôt est non remboursable en cas d’annulation.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si des services ont déjà été rendus ou si des préparatifs ont été entamés.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation ou de modification liée aux conditions météorologiques.
3. Dépôt de sécurité
Un dépôt de sécurité peut être exigé et sera indiqué sur la facture.
Un inventaire des articles sera effectué lors du ramassage et/ou du retour.
Le dépôt de sécurité sera remboursé après vérification, à condition que :
tous les articles soient retournés,
aucun bris, dommage ou perte ne soit constaté,
les conditions de retour et de nettoyage aient été respectées.
4. Responsabilités du client
Le client est responsable des articles dès leur prise en charge.
Il doit vérifier l’état du matériel lors du ramassage et signaler toute anomalie immédiatement.
Les articles doivent être retournés dans le même état qu’à la réception.
En cas de perte, de bris ou de dommages, le client s’engage à assumer les frais de remplacement ou de réparation.
Le client s’engage également à manipuler les équipements avec soin en tout temps.
5. Ramassage et retour des articles
Si la livraison n’est pas incluse, le client est responsable de récupérer et de retourner les articles à l’adresse convenue.
Les horaires de ramassage et de retour seront établis d’un commun accord.
Les articles doivent être :
vidés de tout déchet,
nettoyés sommairement,
replacés dans leur emballage d’origine.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si ces conditions ne sont pas respectées.
6. Utilisation à des fins promotionnelles
Le client autorise Location Événementiel Laval à utiliser des photos et vidéos des installations réalisées à des fins promotionnelles.
Aucun visage ou élément permettant d’identifier une personne ne sera utilisé sans consentement préalable.
7. Exclusion de responsabilité
Location Événementiel Laval ne peut être tenue responsable de tout accident, blessure ou dommage résultant de l’utilisation des articles loués.
Aucune réclamation ne pourra être faite pour tout incident ou désagrément survenu durant la période de location, quelle qu’en soit la cause.